Richtlinien zum Melden von Fehler im Bugtracking System (BTS)

Meldungen über Fehler sind ein wichtiger Teil in der Anwendungsentwicklung und sind sehr wichtig, um eine hohe Qualität der Anwendung sicherzustellen. Es gibt jedoch einige Dinge an die Sie denken sollten, wenn Sie Bugs oder Funktionsanfragen melden möchten. Damit helfen Sie, Ihr Problem korrekt einzuordnen und effektiv zu bearbeiten.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment die Zeit, um dieses Dokument zu lesen, bevor Sie ein neues Ticket anlegen.

• Nehmen Sie sich die Zeit, um dieses Dokument zu lesen. Es wird Ihnen dabei helfen, effektiv Fehler und Vorschläge zu melden.
• Führen Sie immer eine Suche – sowohl in den offenen als auch geschlossenen/erledigten Aufgaben – vor dem Anlegen eines neuen Tickets durch. Ihr Anliegen könnte bereits von einer anderen Person gemeldet worden sein.
• Melden Sie immer nur einen Fehler oder einen Feature-Wunsch pro Ticket.
• Melden Die Fehler und Featurewünsche immer so umfangreich und so genau wie möglich. Je mehr Informationen zur Verfügung stehen, desto schneller kann die Aufgabe abgearbeitet werden. Nehmen Sie sich bitte Zeit dafür.
• Beschreiben Sie in der Meldung jeden einzelnen Schritt, der zu dem Fehler führt. Fügen Sie ggf. Screenshots bei oder die genaue Internet-Adresse, wo ein Problem auftritt.
• Ist eine Aufgabe als „geschlossen“ oder „behoben in Dev“ markiert, testen Sie bitte erst die Entwicklungsversion, bevor die Aufgabe erneut geöffnet wird.